فروشگاه فایلم | فروشگاه فایلم-فروش فایل-خرید فایل-خرید پروژه-خرید کار تحقیقی حقوق
ارزیابی كیفیت خدمات پشتیبانی دانشجویان در نظام یادگیری الكترونیكی
چكیده
امروزه، اجرا و توسعة برنامه های كیفی و بادوام یادگیری الكترونیكی، مستلزم ارائه خدماتپشتیبانی مطلوب به دانشجویان، به عنوان ذینفعان اصلی نظام های یادگیری الكترونیكی است. با توجه به این ضرورت، هدف مقالة حاضر، بررسی كیفیت خدمات پشتیبانی ارائه شده به دانشجویان در مركز آموزش های الكترونیكی دانشگاه تهران است. این مقاله، چارچوب مفهومی جدیدیرا برای ارزیابی كیفیت خدمات پشتیبانی دانشجویانِ در نظام یادگیری الكترونیكی ارائه می كند. چارچوب مفهومی پژوهش، كیفیت خدمات آموزشی، كیفیت خدمات اداری، كیفیت خدمات كتابخانه ای، كیفیت خدمات رسانه ای، كیفیت خدمات فنی و كیفیت خدمات مشاوره ای را به عنوان شاخص های اصلی خدمات پشتیبانی دانشجویان درنظامهای یادگیری الكترونیكی مورد ارزیابی قرارمیدهد. مقاله با بكارگیری این چارچوب مفهومی، تحلیل مناسبی از وضعیت خدمات پشتیبانی ارائه شده به دانشجویان در مركز آموزش های الكترونیكی تهران ارائه می كند. شایان ذكر است كه مقاله، همچنین حاوی پیشنهاداتی برای بهبود كیفیت خدمات پشتیبانی دانشجویان در مركزآموزشهای الكترونیكی دانشگاه تهران است.
واژگان كلیدی : آموزش عالی، یادگیری الكترونیكی، كیفیت خدمات پشتیبانی، دانشجو
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.