استاندارد مهارت و آموزشی بازارياب

گروه برنامه ريزی درسي امور مالي و بازرگانی

فصل اول: توانايي تشخيص مفهوم بازاريابي 1-1-آشنايي با بازاريابي و هدف از فعاليت هاي بازاريابي بازاریابی مطالعه و مدیریت روابط اقتصاد بازار است. بازاریابی فرآیند کسب و کار ایجاد رابطه با مشتری کسب رضایت آنها است. با تمرکز بر مشتری، بازاریابی یکی از اجزای مهم مدیریت کسب و کار است. بازاریابی توسط انجمن بازاریابی آمریکا به عنوان "فعالیت، مجموعه ای از نهادها و فرآیندهای ایجاد، ارتباط، ارائه و مبادله پیشنهادات است که  برای مشتریان، کار خواهان، شرکاء و در کل  برای جامعه ارزشمند هستند" تعریف می شود. ریشه ی اصطلاح بازاریابی از معنای اصلی آن می آید که به صورت تحت الفظی به " رفتن به بازار برای فروش اجناس" اشاره دارد. از دیدگاه مهندسی فرآیند فروش، بازاریابی "مجموعه ای از فرآیندهایی است که مرتبط به هم بوده و به سایر عملکردهای" یک کسب و کار تعلق دارد که هدف آن دستیابی به توجه و رضایت مشتری است. فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ بازاریابی (2008) بازاریابی را بدین صورت تعریف می کنند: به طور گسترده، بازاریابی به صورت یک فرایند  

فهرست مطالب

فصل اول: توانايي تشخيص مفهوم بازاريابي.. 6

1-1-آشنايي با بازاريابي و هدف از فعاليت هاي بازاريابي.. 6

1-2-آشنايي با بازارهاي مورد نظر. 7

1-3-بازار مالی بر اساس نوع دارایی.. 10

1-4-شناسايي اصول جذب و نگهداري خريدار. 10

1-5-آشنايي با سازمانهاي غير انتفاعي.. 11

1-6- آشنايي با نمايندگان فروش يا عمده فروش.. 13

1-7- شناسايي اصول  موثر بر محيط مورد بازاريابي و عواملي آن. 14

1-7-1-محیط خرد بازاریابی.. 14

1-7-2-محیط كلان بازاریابی.. 14

1-7-3-رقبا 15

1-7-4-اجتماعات.. 15

1-8-شناسايي اصول محيط اقتصادي بازار و قدرت خريد. 16

1-9- شناسايي اصول محيط فيزيكي و طبيعي.. 17

1-10- شناسايي اصول عوامل تكنولوژي.. 18

1-11- شناسايي اصول محيط حقوقي و سياسي.. 19

1-12- شناسايي اصول محيط فرهنگي.. 19

1-13- شناسايي اصول سيستم اطلاعاتي جهت بازاريابي و بررسي بازار. 20

1-14- آشنايي با بازار صنعتي و مفهوم آن. 21

1-15- شناسايي اصول خصوصيات بازار صنعتي.. 22

1-16- آشنايي با مشخصات بازار صنعتي.. 23

فصل دوم: توانايي اندازه گيري و پيش بيني تقاضا در بازار. 25

2-1-شناسايي اصول تجزيه و تحليل بازار رقبا 27

2-2- آشنايي با مفهوم اندازه گيري تقاضا 28

2-3-شناسايي كشش پذيري تقاضا در مقابل تغيير قيمت.. 29

2-4-کشش قيمتي تقاضا و عوامل مؤثر بر آن. 30

2-4-1-کالاهاي ضروري و کالاهاي تجملي.. 30

2-4-2-قابليت جانشيني کالاها 30

2-4-3-حدود بازار. 30

2-4-5-افق زماني.. 31

2-5- شناسايي مقاطع بازار و انتخاب بازار هدف.. 31

2-6-ویژگی های محصولات بازاریابی انبوه. 33

2-7- شناسايي اصول برنامه ريزي استراتژيك… 34

فصل سوم: توانايي تشخيص دوره عمر كالا. 37

3-1- آشنايي با كالا و انواع آن. 37

3-2- شناسايي اصول تشخيص عوامل متشكله كالا. 38

3-3-آشنايي با نوع بسته بندي كالا. 40

فصل چهارم: توانايي توزيع كالا. 42

4-1-اهمیت سیستم های توزیع کالا. 42

4-2-معرفی کانال های توزیع کالا. 42

4-3-آشنایی با انواع توزیع. 44

4-4- شناسايي انواع واسطه ها 44

4-5- آشنايي با مفهوم سيستم بازاريابي عمودي و افقي.. 45

4-6- شناسايي اصول نحوه بازاريابي در خرده فروشي و عمده فروشي.. 46

4-7- شناسايي اصول نحوه توزيع كالا. 48

فصل پنجم: توانايي برقراري ارتباط با ترويج.. 51

5-1- شناسايي ابزار تبليغات.. 51

5-1-1-تبلیغات چاپی.. 51

5-1-2-تبلیغات آنلاین.. 52

5-2- شناسايي اصول ابزار ترويج و فروش.. 56

5-3-ترویج فروش.. 57

5-4- شناسايي اصول ابزار ايجاد ارتباط. 58

5-5- شناسايي ابزار فروش فردي.. 60

5-6- شناسايي اصول نحوه انتخاب تبليغ و درك عملكرد آن. 61

5-7-روشهای موثر تبلیغات.. 63

5-8- شناسايي اصول برقراري ارتباط با ترويج.. 64

فصل ششم: توانايي بازاريابي مستقيم. 69

6-2- شناسايي اصول نحوه مشاوره با خريدار. 76

6-3- شناسايي اصول نحوه ايجاد روابط توسط وسايل ارتباط جمعي.. 79

6-4- شناسايي اصول مشخصات فروش شخصي.. 81

6-5- آشنايي با محدويت هاي فروش شخصي.. 81

فصل هفتم: توانايي تشخيص تعيين قيمت.. 83

7-1- آشنايي با مفهوم قيمت و عامل آن در ميزان فروش.. 83

7-2- آشنايي با اصول استراتژي قيمت گذاري و شناسايي روش ها و استراتژي قيمت گذاري.. 85

7-3- شناسايي اصول محاسبه تعيين قيمت بر اساس بازده هدف.. 90

فصل هشتم: توانايي بازاريابي بين المللي.. 92

8-1- شناسايي اصول موانع و مشكلات ورود به بازاريابي.. 92

8-2- شناسايي اصول مزاياي ورود به بازار بین المللي.. 95

8-3- شناسايي اصول سيستم بازرگاني بين المللي.. 101

8-4- آشنايي با منطقه آزاد بازرگاني.. 101

8-5- آشنايي با اتحاديه گمركي.. 102

8-6- آشنايي با بازار مشترك اروپا 103

8-7- شناسايي اصول تصميم گيري براي نفوذ در بازارهاي خارج از كشور. 105

8-8- شناسايي روش ورود به بازار. 105

منابع و مآخذ. 109

مطالعه بیشتر